En esta sección contestamos a algunas de las dudas más comunes que tienen nuestros usuarios.
Compras
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Deberías estar recibiendo nuestros e-mails, tanto la confirmación de compra como los referentes a los pasos por los que pasa tu pedido. Comprueba que no han acabado en la carpeta de SPAM, y si sigues sin recibirlos, contacta con nosotros.
¿Puedo comprar sin estar registrado?
Sí. No necesitas estar registrado para comprar en nuestra tienda. Cuando estés en el último paso de tu compra te pediremos que nos proporciones una dirección de envío y un teléfono (opcional), y también tendrás la opción de pagarlo en esa misma página.
Ya me ha llegado el pedido pero ya no me interesa. ¿Puedo devolverlo?
Como producimos artículos a medida eso no suele ser posible, pero puedes contactar con nosotros y veremos si hay alguna solución posible en tu caso particular. Más información en la sección: "Devolución, modificación o cancelación".
Me gustaría encargar una gran cantidad de unidades de un producto en concreto, ¿hacéis precios especiales?
Sí. Si vas a producir más de 20 unidades puedes escribirnos a hola@papyruspop.com y crearemos una oferta a tu medida. Más información en la sección: "Grandes cantidades".
Usando el personalizador
Cuando intento hacer mi foto más grande no puedo estirarla, y además me aparece una alerta en la parte inferior derecha de la pantalla que dice "image_low_res_scaling"
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